Description de l'offre

Conseiller Services de l'Assurance Maladie (H/F)

Date de parution :
09/07/2018
Métier :
Agent d'accueil
Nom de l'employeur :
CPAM de Seine-et-Marne
Lieu de travail :
Le Mée sur Seine / Bussy/Lognes (77)
Type de contrat :
CDD
Durée du contrat :
3 mois
Date de prise de fonction :
03/09/2018
Référence :
11_2018
Missions

Les postes sont à pourvoir au Service Accueil avec une résidence administrative à Lognes ou à Bussy.

 

 Vous serez chargé(e) d’effectuer l’accueil des différents publics de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (assurés, employeurs et professionnels de santé). A cet effet, vous recevrez les publics, enregistrerez et analyserez leur demande.

Vous devrez par ailleurs promouvoir et accompagner l’offre de service numérique pour permettre une adhésion des assurés à l’offre de service dématérialisée. Pour ce faire, vous les accompagnerez dans l’ouverture du compte Ameli et dans l’utilisation des bornes multi services. Vous  serez également en charge de la démonstration des fonctionnalités des outils dématérialisés (compte Ameli via le site Internet, application smartphone…). Enfin, vous assurerez ponctuellement l’accueil téléphonique.

Profil recherché

Doté(e) de qualités relationnelles et d’expression orale reconnues, vous savez également faire preuve d’autonomie. Vous avez un réel intérêt pour la qualité de service et respectez le secret professionnel.

Vous justifiez idéalement d’une expérience dans la relation clientèle et possédez un goût avéré pour la relation client.

La possession du permis B et d’un véhicule est vivement souhaitée.

Contrainte : la mission nécessite une posture debout.

Vous possédez impérativement un diplôme BAC + 2.

Conditions particulières

Un entretien téléphonique sera réalisé la semaine du 16/07 et/ou du 23/07/2018.

Les entretiens avec mises en situation auront lieu le 14 août 2018.

Il ne sera pas donné suite aux candidatures n’ayant pas les prérequis.

Salaire mensuel brut : 1.627,21 € x 13 mois si les conditions de la Convention Collective Nationale des Organismes de Sécurité Sociale sont réunies, allocation vacances d’un demi mois de salaire au 30 septembre,  indemnité de fin de contrat, et congés non inclus.