Description de l'offre

Technicien Accueil (H/F)

Date de parution :
28/04/2017
Métier :
Agent d'accueil
Nom de l'employeur :
CPAM du Jura
Lieu de travail :
Lons-le-Saunier (39)
Type de contrat :
CDI
Date de prise de fonction :
03/07/2017
Référence :
11/2017-SS/MCV
Missions

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Jura assure la prise en charge du risque maladie, maternité, paternité et accidents du travail / maladies professionnelles pour plus de 218 000 bénéficiaires. C’est un organisme de droit privé en charge d’une mission de service public qui compte 215 salariés en CDI au 31 décembre 2016.

 

Vous serez intégré au processus Relations Client, composé de 16 personnes dont 5 personnes à Lons le Saunier, d’un responsable et d’un adjoint. Ce processus, rattaché à la direction adjointe, a pour mission l’accueil physique des clients de la CPAM.

 

Les missions suivantes vous seront confiées:

  • Traiter les demandes des clients (assurés, professionnels de santé, employeurs…) se présentant à l’accueil,

  • Gérer les dossiers faisant l’objet d’un accueil sur rendez-vous -  Instruire les demandes de CMUC/ACS,

  • Accompagner les assurés à l’usage des télé-services,

  • Promouvoir les produits et services de l’Assurance Maladie,

  • Intervenir auprès des partenaires extérieurs dans le cadre des offres de services.

     

    Vous vous engagez à respecter les règles de confidentialité et les consignes de sécurité en matière de système d’information et d’accès aux locaux.

Profil recherché

Vous disposez :

  • De connaissances des techniques d’accueil physique et téléphonique,

  • De bonnes qualités  relationnelles et d’un sens de développé pour la communication,

  • De capacités d’initiative et d’autonomie dans la gestion des activités,

  • D’un goût pour le travail en équipe,

  • De capacités d’adaptation, d’intégration et de disponibilité ;

 

Vous êtes titulaire du permis de conduire.

Vous vous engagez à suivre les formations nécessaires à l’accomplissement de la mission.

 

Candidature Externe

Bac + 2 minimum exigé (BTS ou équivalent).

Candidature Interne

Pas de niveau de diplôme exigé – Etude des candidatures sur dossier

Conditions particulières

Les candidatures, accompagnées d'un curriculum vitae, seront adressées (par voie hiérarchique en Interne) à Monsieur MALINAS, Directeur de la CPAM du Jura, 8 rue des Lilas 39031 LONS-LE-SAUNIER Cedex.

Les candidat(e)s sélectionné(e)s seront reçu(e)s par un jury. Ils/Elles seront amené(e)s à réaliser des tests.

 

 

Niveau d’emploi :

  • candidat interne : niveau 4 (1796,59 € brut mensuel sur 14 mois)

  • candidat externe : niveau 3 (1627,23 € brut mensuel sur 14 mois), évolutif niveau 4

    Date de prise de fonctions : juillet 2017 

    Date limite de réception des candidatures au service RH : 26 mai 2017