Description de l'offre

TECHNICIEN ACCUEIL (H/F)

Date de parution :
03/08/2017
Métier :
Agent d'accueil
Nom de l'employeur :
CPAM de l'Yonne
Lieu de travail :
AUXERRE (89)
Type de contrat :
CDI
Référence :
17/TECACC/02
Missions

Au sein du Service Contacts Clients, le(la) technicien(ne) est sous l'autorité du Responsable Adjoint en charge de l'Accueil Physique, composée de 6 agents. Le poste est implanté sur le site d'Auxerre.

En qualité d'agent d'accueil, vous serez chargé(e):

       - D'assurer l'accueil

       - De conseiller les usagers

       - De promouvoir nos télé-services

       - Faire de l'accompagnement sur les télé-services: ouverture et usage du compte AMELI, utilisation des bornes multi-services et des ordinateurs en libre service

       - De contribuer au traitement efficace des dossiers

       - De détecter et anticper les situations de précarité

       - De relayer les campagnes de prévention nationales et locales 

       - De vérifier l'exhaustivité et la fiabilité des données de nos fichiers

Profil recherché

 Compétences :

       - Avoir le sens du service

       - Avoir le sens du contact client

       - Avoir des capacités d'adaptation et faire preuve de disponibilité

       - Avoir des capacités relationnelles

       - Avoir un esprit d'analyse

       - Avoir le sens du détail

       - Maîtriser l'environnement informatique  

 

Formation : Un diplôme de niveau BAC+2 minimum dans le domaine administratif est exigé.

Conditions particulières

Un cabinet de recrutement assurera une analyse des candidats après l'entretien devant un jury en interne.

Le(la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer à la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme.  

Salaire brut mensuel : 1627.21 € x 14 mois + Prime d'Accueil de 8%

Chèque repas, Mutuelle.

 

Contacts : 

Madame Léa PIRES, Responsable Adjointe Ressources Humaines - 03.86.72.81.08

Madame Sandrine SARABIA, Responsable Contacts Clients - 03.86.83.42.81

 

Vos CV et lettre de motivation doivent nous être adressés au plus tard le Jeudi 24 Août 2017, exclusivement par mail à l'adresse suivante: rh@cpam-auxerre.cnamts.fr