Description de l'offre

Agent administratif (H/F)

Date de parution :
27/11/2017
Métier :
Agent d'accueil
Nom de l'employeur :
CPAM du Haut-Rhin
Lieu de travail :
Colmar et Mulhouse (68)
Type de contrat :
CDD
Durée du contrat :
6 mois
Date de prise de fonction :
22/01/2018
Référence :
AA/DRC/12-17
Missions

Dans le cadre de vos missions, vous serez chargé(e) :

• d'accueillir les assurés en espace libre-service en adoptant une posture proactive,

• de promouvoir l'offre de service dématérialisée et accompagner le client dans l’appropriation des outils associés.

Profil recherché

Une formation et/ou une expérience « Relation Client »  serait appréciable.

• Familiarisation avec les offres de service de la branche maladie et les outils dématérialisés associés,

• Capacité à  identifier les besoins de l'interlocuteur, adapter sa communication, être à l'écoute et donner une image positive, 

• Aptitudes pédagogiques pour accompagner les clients sur les outils proposés,

• Capacité à travailler en équipe,

• Maîtrise de l'outil informatique,

• Responsabilisation quant au respect du secret professionnel, des règles d'entreprise et consignes de travail.

Conditions particulières

Contrats à durée déterminée (CDD) à pourvoir dans le cadre d’accroissement temporaire d’activité (6 mois) ou de remplacement (durée à définir).

Date de prise de fonction : 22/01/18

Durée hebdomadaire de travail : 36 heures

Salaire mensuel brut : 1545 euros

Niveau 2

Lieu de travail : Postes sur Colmar et Mulhouse

 

Compléments de salaire : mutuelle, restauration, participation éventuelle de l'employeur aux frais de transport collectif (si abonnement).

 

Les dossiers de candidature doivent obligatoirement comporter une lettre de motivation personnalisée et un CV détaillé. Seuls les  dossiers complets seront pris en compte. 

Merci de postuler en ligne via le site de L'Assurance Maladie. 

Un entretien avec le jury permettra d'apprécier les capacités des candidats à exercer cet emploi. Un test pourra être organisé en fonction du nombre et du profil des candidats.