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Description de l'offre
AGENT D'ACCUEIL / CONSEILLER OFFRE DE SERVICE H/F (H/F)
Contexte : La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Savoie recrute 2 agents d’Accueil / conseillers offre de service en CDD.
Postes basés à Chambéry. CDD de 4 à 6 mois à compter de juin 2018.
Mission / activités :
Gère la relation client par des actions de conseil et d’information
Gère la situation administrative des assurés sociaux en s’assurant de l’exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées à l’accueil
Assure la promotion en direction des assurés, des services en ligne dématérialisés et des services à la personne
A titre de renfort, étudie le droit, calcule et verse les prestations, en se référant à la réglementation et aux procédures relatives au risque concerné et à l’emploi exercé.
Compétences et qualités requises :
Disposer de fortes capacités relationnelles et du sens du service
Savoir travailler en équipe en partageant ses informations
Maîtriser les outils bureautiques
Diplômes et conditions requises :
A partir de Bac +2 dans le domaine commercial, marketing et relation de service et/ou expérience équivalente
Formation institutionnelle : Accessit, TAM-TAM, CQP Conseiller Offre de Services Assurance Maladie
Salaire :
Niveau 2 de la convention collective : 1517 euros brut mensuel + 13e proratisé selon temps de présence.
Autres avantages : mutuelle d’entreprise, tickets restaurant, œuvres sociales.
Informations complémentaires :
Candidature (CV et lettre de motivation) à adresser sur la BAL recrutement@cpam-chambery.cnamts.fr pour le 23 avril date limite sous la référence ACHY/CDD (à préciser dans le titre du mail).
Des tests de sélection seront organisés le 4 mai.
Les entretiens de recrutement se dérouleront le 18 mai.
Laetitia
Agent d’accueil
Ce qui me plait c'est d'accueillir les gens, les renseigner, les orienter et parfois démêler des affaires complexes. C'est vraiment le rapport humain qui est important pour moi. Se dire qu'aujourd'hui, on a fait du bon travail, que l'on a renseigné beaucoup de personnes. A l'accueil, on est l'image de la caisse.
