Description de l'offre

MISSION DE SERVICE CIVIQUE "PROMOUVOIR L'OFFRE NUMERIQUE DE L'ASSURANCE MALADIE ET ACCOMPAGNER SON USAGE" (H/F)

Date de parution :
09/05/2017
Métier :
Agent d'accueil
Nom de l'employeur :
CPAM du Val-d'Oise
Lieu de travail :
Sarcelles, Goussainville, Villiers-le-Bel, Deuil-la-Barre et Argenteuil (95)
Type de contrat :
Stage
Durée du contrat :
8 mois
Date de prise de fonction :
12/06/2017
Référence :
CIV 02.17
Missions

En tant que volontaires au sein des agences d’accueil de la CPAM du Val d’Oise, tout en vous conformant aux exigences de la PSSI de l'organisme, vous deviendrez un des interlocuteurs privilégiés des assurés sociaux et aurez comme missions de :

- Orienter les assurés vers les différents canaux d’accueil (Bornes Multi-Services, PMF en libre-service, Conseillers Clientèle) en fonction de l’objet de leur demande et après une première analyse de leur situation,

- Promouvoir l’offre de service numérique en informant et en accompagnant les utilisateurs afin de renforcer l’appropriation et l’utilisation des produits et offres de services de l’Assurance Maladie (BMS, compte Ameli, application smartphone, etc.) au sein de l’espace Services.

Profil recherché

Qualités nécessaires 

- Autonomie

- Bon relationnel

- Sens de la confidentialité

- Intérêt pour la qualité et l'efficacité du service rendu

- Respect des consignes (horaires, procédures de travail …)

Profil recherché

Jeunes de 18 à 25 ans révolus (et jusqu’à 30 ans pour les travailleurs handicapés) souhaitant s'engager en mission de service civique.

Conditions particulières

Nombre de missions : 4

Date de début de la mission : Juin 2017

Localisation des missions :

- Zone Est du Val d'Oise : Sarcelles, Villiers-le-Bel, et Goussainville.

- Zone Sud du Val d'Oise : Argenteuil.

Indemnité: 580.55 € nets mensuels.  

Durée hebdomadaire : 28 heures (9h00 à 16h00 avec 45 mn de pause déjeuner les lundis, mardis, mercredis, vendredi, et de 09h00 à 12h00 les jeudis).

Merci de transmettre vos candidatures [CV + lettre de motivation précisant la (les) zone(s) d’affectation souhaitée(s)], sous la référence « CIV 02-2017 », par courriel à l’adresse suivante : recrutement@cpam-cergypontoise.cnamts.fr