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Description de l'offre
MISSION DE SERVICE CIVIQUE "PROMOUVOIR L'OFFRE NUMERIQUE DE L'ASSURANCE MALADIE ET ACCOMPAGNER SON USAGE" (H/F)
En tant que volontaire au sein d'une agence d’accueil de la CPAM du Val d’Oise, tout en vous conformant aux exigences de la PSSI de l'organisme, vous deviendrez un des interlocuteurs privilégiés des assurés sociaux et aurez comme missions de :
- Orienter les assurés vers les différents canaux d’accueil (Bornes Multi-Services, PMF en libre-service, Conseillers Clientèle) en fonction de l’objet de leur demande et après une première analyse de leur situation,
- Promouvoir l’offre de service numérique en informant et en accompagnant les utilisateurs afin de renforcer l’appropriation et l’utilisation des produits et offres de services de l’Assurance Maladie (BMS, compte Ameli, application smartphone, etc.) au sein de l’espace Services.
Jeunes de 18 à 25 ans révolus (et jusqu’à 30 ans pour les travailleurs handicapés) souhaitant s'engager en mission de service civique.
Nombre de mission(s) : 6
Date de début de la mission : Courant décembre.
Localisation de la mission : 1 mission à Cergy-Préfecture, 2 missions à Argenteuil,1 mission à Sarcelles,1 mission à Goussainville et 1 mission à Garges-lès-Gonesse.
Indemnité: 580.55 € nets mensuels.
Durée hebdomadaire : 28 heures (9h00 à 16h00 avec 45 mn de pause déjeuner les lundis, mardis, mercredis, vendredi, et de 09h00 à 12h00 les jeudis).
Merci de transmettre vos candidatures précisant la (les) localisation(s) souhaitée(s)], sous la référence « CIV03-17 », par courriel à l’adresse suivante : recrutement@cpam-cergypontoise.cnamts.fr
Fatima
Agent d’accueil
Mon métier consiste à conseiller, à orienter les assurés sociaux, les professionnels de santé, les employeurs. A chaque fois qu'un assuré se présente à l'accueil, il doit avoir une réponse, une solution. Il faut le recevoir avec le sourire, être à l'écoute. Ce qui me plait c'est voir l'assuré satisfait.
