Description de l'offre

TECHNICIEN RELATION CLIENT (agence) (H/F)

Date de parution :
09/08/2017
Métier :
Agent d'accueil
Nom de l'employeur :
CPAM de Paris
Lieu de travail :
PARIS (75)
Type de contrat :
CDD
Durée du contrat :
3 mois
Date de prise de fonction :
14/09/2017
Référence :
RE 60
Missions

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Paris recherche 4 technicienS relation client en CDD en remplacement salarié.

Missions : 

- Assurer l'accueil physique des assurés sociaux

- Permettre aux clients d'accéder aux informations, droits et prestations et services de l'Assurance Maladie, au moyen des outils de l'activité de Front-Office et en se référant à la réglementation. 

Profil recherché

Compétences :

- Capacité à conduire et maîtriser un échange

- Capacité à analyser la demande client et à transmettre les informations nécessaires pour apporter une réponse de qualité dans le respect des objectifs et délais fixés

- Capacité à utiliser les logiciels, les procédures et les sources d'information mis à disposition pour la bonne information du client

- Expérience souhaitée dans la gestion de la relation client accueil physique.

- Diplôme : BAC si expéreince BAC + 2 dans le domaine de la relation client

 

Conditions particulières

Postes basés à Paris dans l'une des 14 agences dédiées à l'accueil physique des assurés sociaux. Remplacement de salariés absents (contrat pouvant etre renouvele

salaire: 1608.75 bruts mensuels     sur 14 mois

Titres restaurant

Mutuelle