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Relation client
Relation client
Entreprise de service public, l’Assurance Maladie propose une large gamme de métiers dédiés à la relation client.
Agent d’accueil, gestionnaire de prestations, manager de plate-forme téléphonique, téléconseiller… autant de professionnels compétents qui accueillent et informent les différents publics avec la même exigence : la qualité de service.
Fatima
Agent d’accueil
Mon métier consiste à conseiller, à orienter les assurés sociaux, les professionnels de santé, les employeurs. A chaque fois qu'un assuré se présente à l'accueil, il doit avoir une réponse, une solution. Il faut le recevoir avec le sourire, être à l'écoute. Ce qui me plait c'est voir l'assuré satisfait.