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Relation client
Relation client
Entreprise de service public, l’Assurance Maladie propose une large gamme de métiers dédiés à la relation client.
Agent d’accueil, gestionnaire de prestations, manager de plate-forme téléphonique, téléconseiller… autant de professionnels compétents qui accueillent et informent les différents publics avec la même exigence : la qualité de service.
Maxime
Téléconseiller
Mes activités quotidiennes sont de répondre aux assurés, aux professionnels de santé ou aux employeurs. Il faut être à l’écoute, avoir de l’empathie et apporter des solutions aux questions posées. C’est un métier valorisant. La législation est très mouvante donc on bénéficie d’un large panel de formations pour délivrer la meilleure réponse.
