Relation client

C'est vrai quand on est à l'accueil on voit vraiment tous les services : on peut aider les gens sur l'invalidité sur des remboursements de soins, sur des indemnités journalières qui ne sont pas réglées, sur la CMU, c'est vrai que l'on touche un peu à tout,  on ne rentre pas dans la technicité du dossier, on ne traite pas le dossier, on renseigne simplement.

Tous les jours on a des dossiers différents, on ne rencontre pas de journée type mais on a des choses que l'on fait obligatoirement tous les jours : d'abord on ouvre tous les logiciels qui vont nous aider à renseigner les personnes.

Je pense déjà par rapport au contexte de travail que l'on a une très bonne ambiance de travail, c'est très important quand on débute d'arriver dans une entreprise où l'on se sent intégré et aidé. On a un parcours de formation qui est vraiment très bien, on est suivi du début à la fin. Je suis heureuse : j'arrive le matin j'ai le sourire, je repars aussi avec le sourire.