Popin témoignage

Mon rôle est de veiller à la qualité de la réponse apportée. Il faut savoir gérer une équipe, les plannings, les formations. Les téléconseillés sont accompagnés, notamment les nouveaux.
Être dynamique, rigoureux, avoir le sens de l’écoute et travailler en équipe sont les qualités nécessaires. Par la suite, le responsable peut devenir manager de plateau.